Zwroty

ZASADY ZWROTÓW TOWARÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

I. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży (dokonać zwrotu towaru) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować obsługę sklepu czescidlarolnictwa.pl o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres sklep@czescidlarolnictwa.pl Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszych Zasad.

II. Obowiązki Klienta w związku ze zwrotem

  1. Klient ma obowiązek zwrócić towar do Sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował obsługę sklepu o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  2. Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.

    Wymagana przesyłka rejestrowana z dopiskiem „ZWROT zamówienia XXXXX gdzie XXXX kod literowy zamówienia nadane automatycznie podczas zakupu towaru.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oznacza to, że zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. otwarcie opakowania).

III. Obowiązki Sklepu po odstąpieniu od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).

  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

  3. Sklep dokona zwrotu płatności w chwili otrzymania towaru z powrotem oraz zweryfikowaniu stanu faktycznego towaru.

PAMIĘTAJ:

  • Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu) dotyczy towaru pełnowartościowego.
  • Reklamacja dotyczy towaru wadliwego lub niezgodnego z umową.
  • Niniejsze Zasady są rozszerzeniem, a nie ograniczeniem praw Klienta wynikających z Ustawy.

Załącznik zwrotu towaru    Formularz reklamacyjny